Куди можна звернутись зі скаргою на аптеку?
Звернення можна подати до Росспоживнагляду, такими способами:
- особисто;
- поштою;
- в електронній формі через сайт Росспоживнагляду або електронною поштою територіального органу Росспоживнагляду вашого суб'єкта Російської Федерації;
- факсом;
Хто контролює аптеку?
Хто та як повинен проводити перевірки в аптеці Росздравнагляд відповідає за контроль якості та безпеки лікарських засобів.
У яких випадках звертаються до Росспоживнагляду?
На що можна скаржитися у Росспоживнагляд нав'язування послуг; неякісне обслуговування, у тому числі на службу таксі; порушення санітарно-епідеміологічних норм, зокрема, наявність щурів, тарганів та іншої живності у місцях громадського харчування.
Як написати претензію до аптеки?
Претензію складають в офіційному стилі з дотриманням наступної структури:
- найменування організації, реквізити, ПІБ посадової особи та інші дані адресата;
- особисті дані та контакти заявника;
- опис конфліктної ситуації із додатком доказів: чеків, рецептів, результатів експертизи, скріншотів, фотографій;