Куди скаржитися на поліклініку?
Передусім слід адресувати звернення головному лікарю медичного закладу. Якщо він не вирішує проблему, варто звернутися до місцевого департаменту охорони здоров'я або до НСЗУ.
Що робити, якщо лікар не виконує свої обов’язки?
– звернутися до керівництва лікарні; – зателефонувати на «гарячу» лінію з питань коронавірусу: 0800-505-032; Наразі Програма медичних гарантій визначає чіткий перелік і обсяг медичних послуг та лікарських засобів, оплата яких гарантується за рахунок коштів Державного бюджету України.
Де можна залишити скаргу на сімейного лікаря?
на гарячу лінію місцевих органів виконавчої влади; на гарячу лінію Уряду за телефоном 1545; на гарячу лінію МОЗ 0 800 505 201; до контакт-центру системи надання безоплатної правової допомоги за безкоштовним номером 0 800 213 103.
Як написати жалобу на сімейного лікаря?
Наразі є три способи поскаржитись в Національну службу здоров'я:
- Офіційним письмовим листом через пошту;
- Зателефонувати у контакт-центр за номером 1677;
- Зворотній зв'язок на сайті.
Спочатку звертатися слід до найближчого керівного органу (особи) медпрацівника (установи), яка надала вам неякісні послуги. Зазвичай, почати …
Крім того, звернутися у контакт-центр НСЗУ за безоплатним номером 16-77; зателефонувати зі скаргою на урядову лінію Кабінету Міністрів України — …
Якщо спілкування з керівником лікарні не дало результату – слід подати скаргу до НСЗУ. Усі скарги розглядає Відділ роботи зі скаргами пацієнтів …