Чи можна отримати повернення грошей за блюдо у ресторані?

ВИ маєте право: –вимагати повернення грошей за страву або безоплатне усунення недоліків страви якщо ваша страва пересолена, надто перчена, містить у собі неїстівні предмети. Цей факт має отримати підтвердження адміністратора.

Чи можна відмовитися від страви, якщо її вже готують?

Так, згідно з п. 26 Правил надання послуг громадського харчування, ви можете повернути страву, якщо вона не відповідає опису чи поганій якості. Вам зобов'язані повернути гроші або повторно приготувати страву.

Чи можу я отримати повернення грошей, якщо мені не сподобалася їжа?

Оскільки поганий досвід відвідування ресторану може бути інтерпретований по-різному, підприємства дійсно можуть відмовити вам у поверненні грошей, якщо вважають, що ви поводитеся нерозумно або що ви надто пізно подали скаргу . Запитайте у менеджера, чи можете ви подати скаргу до головного офісу, якщо ресторан є частиною мережі.

Чи можна повернути гроші за замовлення?

Ви можете повернути гроші, звернувшись до служби підтримки ресторану чи сервісу доставки, або через офіційні інстанції: Росспоживнагляд та суд. Важливо зберегти докази: чек про оплату замовлення, упаковку замовлення, фото страви на терезах, скріншоти або записи розмов зі службою підтримки.